CONDIÇÕES DE ENVIO

A contratação através dos sites da Mister Ferro implicará a aceitação, pelo cliente ou utilizador das páginas, das presentes condições, bem como das condições de utilização estabelecidas para a navegação do utilizador pelas páginas da Mister Ferro. aplicação das normas legais sobre a matéria que correspondam a cada caso.

 

As presentes Condições Gerais estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre Condições Gerais de Contratação, na Lei 26/1984, de 19 de julho, Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, no Real Decreto 1906/1999, de 17 de Dezembro de 1999, que regulamenta a Contratação Telefónica ou Electrónica com condições gerais, Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro, de Protecção de Dados Pessoais, Lei 7/1996, de 15 de Janeiro, de Regulação do Comércio a Retalho, e Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

 

A Mister Ferro reserva-se o direito de efetuar as alterações que considere oportunas, sem aviso prévio, nas Condições Gerais. As referidas modificações podem ser feitas, através de seus sites, de qualquer forma admissível por lei e serão obrigatórias durante o tempo de sua publicação na web e até que sejam validamente modificadas por posteriores. No entanto, a Mister Ferro reserva-se o direito de aplicar, em certos casos, as Condições Particulares de Contratação em detrimento das presentes Condições Gerais quando o considere oportuno, anunciando-as atempadamente.

INDICAÇÃO DE PREÇO.

Cada produto oferecido terá o seu preço indicado e se inclui IVA ou qualquer outro imposto aplicável. Os preços indicados na tela serão os vigentes em todos os momentos.

 CUSTOS DE ENVIO.

Mister Ferro aplica portes grátis para encomendas superiores a 50€

A Mister Ferro não envia produtos para fora da península (Madeira, Açores).

 DISPONIBILIDADE

A disponibilidade dos produtos oferecidos pela Mister Ferro através de suas páginas web pode variar de acordo com a demanda do cliente. Embora a Mister Ferro atualize o estoque periodicamente, o produto solicitado pelo cliente pode estar esgotado naquele momento. Neste caso, a Mister Ferro enviará um e-mail ao cliente informando-o da impossibilidade de cumprimento da encomenda.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

Deve ter em conta que algumas promoções podem melhorar os preços de envio ocasionalmente, não sendo esses preços reflectidos nesta secção. Além disso, os tempos de trânsito aqui indicados podem estar sujeitos a alterações ocasionais devido à saturação dos nossos armazéns ou das empresas de transporte. Na página de finalização da encomenda terá sempre informações precisas e actualizadas sobre os custos para o seu pedido.

GARANTIA E DEVOLUÇÕES

Na Mister Ferro tem 15 dias a partir da data de recepção da sua encomenda para devolver o produto. Se o problema for um defeito do produto que o faça não funcionar correctamente, o prazo de devolução seria de três anos a contar da data de compra. Não gosto do produto que recebi (devolução por desitência)

Se tiverem decorrido menos de 15 dias de calendário desde que recebeu a sua encomenda, pode exercer o seu direito de desistência e solicitar o reembolso da encomenda sem ter de dar quaisquer explicações.

Envie um e-mail para info@misterferro.com indicando o produto que pretende devolvere o número do pedido. No entanto, não tem de se preocupar; independentemente do tempo que o nosso pessoal demore a processar o pedido, a data que levamos em conta é a data de recepção da sua notificação, e a devolução será gerida dentro do prazo indicado.

Requisitos  condições de ser devolvido:

• Que o produto não tenha sido usado.
• Que a devolução seja feita dentro do prazo estabelecido.
• Que o produto esteja perfeitamente selado na embalagem original.

Para proceder à devolução poderá fazê-lo pelos seus próprios meios, ou seja, através da agência de transporte que escolher e responsabilizando-se pelas despesas geradas. Para este tipo de envio, é imprescindível que nos comunique junto da agência de transporte que efetua o envio, bem como a data em que sai da sua casa. A morada de envio é:

Crt/ Caboalles km 3.5 Azadinos, León, Espanha (cp 24121)

Caso pretenda que utilizemos a nossa agência de transporte para a recolha, deverá solicitá-la no correio de devolução. Agendaremos uma coleta para que a agência de transporte se desloque até o endereço de entrega para retirar o pacote.

Para produzir a coleção pelos nossos meios, é necessário que tenha a embalagem preparada, com a embalagem original e sem sinais de uso. A transportadora ficará encarregada de fazer a etiqueta de transporte. Assim que a encomenda chegar às nossas instalações, procederemos à verificação de que está em perfeitas condições e procederemos ao reembolso através do mesmo método de pagamento da encomenda original. Quanto ao reembolso, aplicado, serão deduzidos os custos de envio incorridos.

O produto chegou danificado ou quebrado devido ao transporte:

Se o item chegou danificado ou quebrado devido ao transporte, você tem 24 horas a partir do recebimento do pacote para nos notificar. A comunicação deve ser feita através do e-mail info@misterferro.com anexando as seguintes informações:

• Foto da etiqueta de transporte, deve ser anexada à caixa ou bolsa de transporte
• Foto do item danificado
• Foto da embalagem utilizada

Esclareça precisamente se você nos deseja para proceder à recolha da encomenda e enviar uma nova ou, pelo contrário, quer que a recolhamos e lhe demos o reembolso.

Quanto mais fotos tivermos para processar o incidente, melhor será a comunicação.

Em caso de quebra de transporte, a Mister Ferro assumirá os custos de transporte gerados